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Digitalisierte Kundenbetreuung: Ein Center für alle (Business-)Fälle

Die Digitalisierung führt in zahlreichen Branchen zu hohem Anpassungs- und Wettbewerbsdruck. Viele Unternehmen arbeiten an neuen Onlineangeboten und optimieren ihre Prozesse – unter Umständen steht sogar ihr gesamtes Geschäftsmodell zur Disposition. Das ... Mehr lesen »