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Zurück in die Zukunft – Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet

Kundenzentrierung-gmbhchef

Das Verhalten der Kunden hat sich in den letzten Jahren drastisch gewandelt. Klassische Unternehmen hingegen verharren noch immer in der Abteilungsdenke und sind nur scheinbar kundenzentriert. Dort werden Aufgaben entlang von ... Mehr lesen »

Compliance: Integres Handeln und Risikominimierung

Compliance

» Interview Compliance wird für den Mittelstand immer wichtiger. Auch ranken sich immer noch viele Vorurteile und Unsicherheiten um das Thema. Im Interview mit gmbhchef spricht der erfahrene Compliance-Experte Stephan ... Mehr lesen »

Denkfehler Neukundenakquise: Wie Sie den vertrieblichen Erfolg vom Zufall befreien

Etwa vor 100 Jahren gab es noch Perlentaucher, die den ganzen Tag lang nichts anderes taten, als Muscheln zu sammeln, mit der Hoffnung, dass sich darin eine Perle befindet. Diese Tätigkeit ... Mehr lesen »