Datenrettung: Wie Sie den Verlust wichtiger Informationen vermeiden

Viele kleine und mittelgroße Unternehmen beschäftigen keine eigenen EDV-Experten. Teilweise konfigurieren die Inhaber/innen ihre Geräte, Netzwerke und Software selbst, meist mehr recht als schlecht. Andere arbeiten mit externen Spezialisten, häufig Freelancern, auf Honorarbasis.

Sie müssen dann bei jedem Fehler kommen und reparieren. Das hält vom Betrieb ab und nervt auf die Dauer. Der Super-Gau jedoch ist, wenn Festplatten kaputt und Daten verloren gehen. Nicht immer sind die Gründe für eine defekte Festplatte so kurios wie hier: Nachdem ein Fotograf festgestellt hatte, dass sich Ameisen in seiner externen Festplatte eingenistet hatten, rückte er ihnen mit Insektenspray zu Leibe, indem er es ins Innere des Gehäuses sprühte. Der Fotograf hatte Erfolg auf ganzer Linie. Die Ameisen waren weg, die Daten allerdings auch.

Meistens sind die Gründe für den Verlust von Daten auf externen Festplatten deutlich banaler als im obigen Beispiel. Schon leichtere Erschütterungen können die empfindliche Mechanik schädigen. Nicht selten führt das robust erscheinende Äußere der externen Festplatten zu einem allzu sorglosen Umgang mit den Geräten. Fallen Sie beispielsweise vom Schreibtisch herunter, sind sie nur noch selten intakt. Wichtige Informationen gehen verloren. Es reicht schon, wenn der Schreib-Lese-Kopf der Festplatte ein wenig verrutscht, damit alle auf der Festplatte befindlichen Daten unlesbar werden. Drei Viertel aller Datenverluste entstehen durch Defekte der Hardware, der Software oder durch Bedienungsfehler der Anwender.

Für externe Festplatten gilt deshalb in besonderer Form, was für alle Arten von Festplatten selbstverständlich sein sollte: Sichern Sie Ihre Daten durch Backups! Dies gilt umso mehr, da immer mehr Daten in den Unternehmen nur noch elektronisch gespeichert werden, seitdem die Archivierung von Firmenunterlagen in Papierform nicht mehr zwingend vorgeschrieben ist. Gehen wichtige Daten verloren, kann dies für betroffene Unternehmen teure Konsequenzen bis hin zur Insolvenz haben.

Experten helfen bei der Rekonstruktion der Daten
Wenn die internen Sicherungssysteme aus irgendwelchen Gründen ausgefallen sind und auf wichtige Daten nicht mehr zugegriffen werden kann, heißt dies noch nicht unbedingt, dass die Informationen endgültig verloren sind. Hier treten die Datenretter auf den Plan. Ist beispielsweise der Schreib-Lese-Kopf durch eine Erschütterung auf die rotierende Scheibe geraten und hat dort Kratzspuren hinterlassen, kommt der Lesekopf nicht mehr über die beschädigte Stelle hinaus. Andere Ursachen für größere Schäden, die eine Datenwiederherstellung nötig machen, sind Blitz, Feuer oder Wasser.

Fachleute können mit Spezialplatinen die schadhaften Stellen überwinden und somit einen Großteil der Informationen auf der Festplatte wiederherstellen. Allerdings ist so eine Prozedur teuer. Mehrere tausend Euro kann es kosten, die Daten wiederzubeschaffen. Firmen, die einen Datenrettungsservice anbieten, führen in der Regel vor der aufwändigen Prozedur eine meist kostenlose Analyse durch. Je wertvoller die Daten, umso eher sollten Sie einen Experten zur Datenrettung zu Rate ziehen.

Günstiger sind Datenrettungsprogramme, die aber nur dann erfolgversprechend sind, wenn die Mechanik der Festplatte noch funktioniert, beispielsweise wenn Dateien versehentlich gelöscht wurden. Einige Programme sind in der Lage, selbst bei fehlerhaften Boot-Sektoren oder Dateizuordnungstabellen Daten zu retten. Allerdings müssen Sie dazu die jeweiligen Dateitypen kennen. Bekannte Datenrettungs-programme sind „Easy Recovery“ von OnTrack oder die Freeware „File Recovery“ von PC Inspector.

Datenrettungssoftware untersucht die Festplatte nach Mustern. Meist sind nicht die Dateien selbst, sondern die Verweise auf ihren Speicherort gelöscht. Durch die Löschung des Verweises wird der Speicherort der Datei wieder freigegeben, andere Dateien könnten ihn überschreiben. Je mehr Sie also nach dem unbeabsichtigten Löschen der Datei auf der Festplatte arbeiten, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Datei endgültig verschwunden ist. Schnelles Handeln ist also angebracht.